澳国民银行在其官方网站上表示，商品数据关闭银行的原因是“越来越多的客户选择通过网络、电话或视频办理银行业务”。
“由于前往分行办理业务的客户越来越少，每日我们做出了关闭部分分行这样艰难的决定。
”据统计，题材关闭分行最多的是新南威尔士州，关闭数量达14家；其次是维多利亚州和昆士兰州，分别关闭9家和8家分行。
澳国民银行董事总经理兼首席执行官罗斯·麦克尤恩表示，大宗目前高达93%的个人客户通过网络银行等数字渠道处理银行业务，这一数字还在不断增长。
且数据表明，商品数据澳大利亚偏远地区的数字化采用水平与城市地区相同。
分行人流量减少，每日并向数字银行明显转变的现象已经是不可否认的事实。
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