厦门市市场监督管理局局长许国华、丽尾同安区人民政府区长周桂良、丽尾厦门市司法局局长丁贤志、厦门市中级人民法院审判委员会专职委员张嵘等参加活动。
近年来,盘涨随着大额商品、服务类消费纠纷的日益增多,由此产生的责任不明确、鉴定方式难统一、调解争议大、协议执行不到位等难题也亟待解决。
为进一步满足群众多元、超5此前持买高效、超5此前持买便捷的消费纠纷解决需求,全面维护消费者合法权益,此次揭牌的“同安区消费环境协同治理中心”(以下简称治理中心)应运而生。
据悉,获富治理中心高效衔接“行政+司法+社会治理力量”,获富通过加强源头预防减量、中端诉源化解治理、后端合规修复,推进构建大消保、大调解工作格局,实现消费环境治理全资源整合、消费领域全覆盖调解、消费投诉全链条减量增效。
工作人员介绍,瑞维入评治理中心以司法调解、瑞维入评行政调解、人民调解、行业调解等队伍为主体,同时借助检验检测机构、鉴定机构、各行业协会专家以及律师、公证员等多元化专业社会力量,形成“以调解结案为主要方式,以审判服务前移为特征,以专家库资源为支持,以律师提供公益援助为补充,以司法确认为保障”的消费纠纷一站式多元解纷机制,在实现高效化解消费纠纷、保护消费者权益的同时,进一步加强消费环境建设,提升消费者满意度、提振消费信心。
值得一提的是,新秀为提升调解公信力,新秀该治理中心创新引入了检验检测、鉴定机构、行业协会专家、律师以及公证等多元化专业力量,建立由厦门市质检院、食药研院等5家技术机构20名专家组成的专家库。
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